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- Italia: GRATIS per ordini superiori a 80 €, altrimenti a partire da 2,9 €
- Europa (UE): GRATIS per ordini superiori a 80 €, altrimenti a partire da 3,9 €
- Internazionale (extra UE): GRATIS per ordini superiori a 100 €, altrimenti a partire da 9,9 €

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Per impostazione predefinita, se il tuo ordine contiene uno o più articoli in preordine, verrà spedito in un’unica soluzione non appena tutti i prodotti saranno disponibili. Questa scelta ci permette di ridurre l’impatto ambientale e i costi legati a più spedizioni.

Tuttavia, se desideri ricevere in anticipo gli articoli già disponibili, contattaci: possiamo organizzare una spedizione parziale su richiesta.

Hai il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 60 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

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Per annullare l’acquisto, ti chiediamo di seguire la nostra procedura di reso. Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale e in perfette condizioni.

I resi vanno spediti in Francia, al nostro magazzino logistico situato a Talant (21). L’indirizzo esatto ti verrà comunicato tramite il nostro modulo di reso.

Per gli ordini destinati all’Italia e agli altri Paesi dell’Unione Europea, non sono previsti dazi doganali né tasse di importazione.

Per gli ordini inviati verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea (come Svizzera, DOM-TOM, ecc.), potrebbero invece essere applicati dazi doganali o tasse d’importazione.

Questi costi non dipendono da noi e restano a carico del destinatario del pacco.

Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale prima di effettuare l’ordine per evitare eventuali sorprese.

Puoi monitorare lo stato di tutti i tuoi ordini effettuati su Giappone Boutique. Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di spedizione.
Ti basterà inserire il numero di tracciamento e il tuo CAP sulla nostra piattaforma di tracciamento.

Puoi anche seguire il tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

Per prima cosa, controlla lo stato della spedizione tramite il link alla piattaforma di tracciamento che ti è stato inviato via email dopo l’ordine. Se lo stato risulta “in consegna”, ti invitiamo a pazientare fino alla data prevista per la consegna.
Se il pacco risulta in giacenza presso il corriere, puoi ritirarlo all’indirizzo indicato sull’avviso di passaggio.

Ti invitiamo inoltre a verificare che l’indirizzo di consegna indicato nel tuo ordine sia corretto tramite la tua area cliente.

Assolutamente sì. In tal caso, contattaci: hai 60 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un rimborso completo e restituirci il prodotto nelle sue condizioni originali.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente per gli ordini effettuati dall’Italia e dagli altri Paesi esteri.

Ti invitiamo a contattarci prima e a consultare il nostro Portale dei resi per avviare la procedura.

Su Giappone Boutique, selezioniamo con cura ogni articolo e facciamo del nostro meglio per offrirti un’esperienza d’acquisto ottimale. Ma non è tutto!
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Un ordine completo, disponibile in stock e con pagamento con carta confermato prima delle 13:00 viene elaborato lo stesso giorno. Per un ordine completo confermato dopo le 13:00, il tempo medio di elaborazione è di 24 ore. Gli ordini vengono preparati dal lunedì al sabato, quando tutti gli articoli sono disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto, l’ordine sarà preparato non appena l’articolo sarà nuovamente disponibile.

Il nostro shop online è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il processo di acquisto si suddivide in diverse fasi:

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Siamo un’azienda francese. La nostra sede legale si trova a Parigi (75008) e il nostro magazzino logistico è situato a Talant (21240).

La maggior parte dei nostri prodotti è importata e fabbricata in Giappone, dove vengono realizzati con un know-how tradizionale e un’attenzione particolare alla qualità. Selezioniamo con cura ogni articolo per garantire un’esperienza autentica e di alta qualità.

Per maggiori dettagli sull’origine dei nostri prodotti, potete consultare questa pagina: Origine dei prodotti.

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